Поговорить с руководителем о чрезмерной загруженности надо так, чтобы не прослыть ленивым нытиком. Нельзя действовать импульсивно, стоит все обдумать и подготовиться. Абстрагируйтесь от своего эмоционального состояния, выберите удобное время и место. И тогда разговор о том, что у вас слишком загруженный режим работы, принесет желанный результат.
Мало перечислить проблемы, надо предлагать их решение
Выражать недовольство ситуацией, не предлагая приемлемого для всех выхода, – значит жаловаться. Подготовьтесь к беседе с руководителем, придите на встречу с несколькими предложениями.
Обдумайте свои претензии, возможные вопросы и ответы на них:
- Объем работы слишком велик для одного человека, чтобы успеть выполнять его за разумное количество часов в неделю. Какая дополнительная поддержка поможет сэкономить время? Может, потребуется помощь стажера или молодого специалиста для выполнения рутинных задач?
- Не хватает соответствующих ресурсов для выполнения работы. Возможно, стоит провести хронометраж, из которого станет ясно, насколько работодатель загружает работой? Или достаточно внедрения дополнительного блока аналитики в корпоративную программу учета?
- Недостаточно подготовки для эффективного выполнения работы. Подумайте о том, чтобы попросить дополнительную стажировку, консультацию сотрудника смежного отдела, чтобы работа стала менее трудоемкой.
Будьте конкретными, не ходите вокруг да около
Чарльз Ф. Кеттеринг, генеральный конструктор General Motors, сказал: «Хорошо сформулированная проблема – это проблема, наполовину решенная». Если вы не приведете конкретных примеров, как начальник перегружает вас работой, то разговор в общих чертах не принесет вам никакой пользы.
Вместо того чтобы сказать: «Мне кажется, что от меня требуют больше, чем от других сотрудников отдела. Это же несправедливо!»
Попробуйте так: «У меня возникли некоторые проблемы с тем, чтобы справляться с количеством дел, которые на меня возложены. Надеюсь, что мы можем обсудить мое участие в подготовке документов для аудиторов, поскольку эта работа отвлекает от сбора информации для отчета по МСФО».
В первом примере вы фактически просите руководителя задуматься над вашим отношением к ситуации. Это граничит с плаксивостью. Сравнивать себя с другими сотрудниками, когда вы не знаете всего объема работы отдела, вообще непродуктивно.
Не ждите, что начальник докопается до причины вашего недовольства. Ему недостаточно вашего крика о помощи: «Перегружают работой. Что делать?». Вместо этого укажите на конкретные детали, которые помогут понять, в чем состоит проблема.
Сосредоточьтесь на будущем, а не на прошлом
Во время разговора, убедите начальника, что сокращение рабочей нагрузки не синоним отказа от части обязанностей. Речь идет о прилежности, ответственности и предотвращении перегорания. Акцентируйте главную цель: продолжать качественно выполнять обязанности, а способ добиться этого – в буквальном смысле иметь менее загруженный режим работы.
Попробуйте следующее: «Если бы мы могли убрать учет ежедневного количества торговых точек, которые посетили мерчандайзеры из моих обязанностей, я смог бы уделять больше внимания аналитике продаж. В конечном счете это поможет всему отделу вовремя отслеживать актуальность ассортиментной матрицы, выводить часть товаров и своевременно перезаключать договоры с торговыми сетями».
Сосредоточенность на результате укажет на то, что вы видите общую картину, а не преследуете свои корыстные цели. Мало найдется руководителей, которые не оценят это.
Любую проблему надо уметь проговаривать
Всегда непросто объяснить начальнику, что вы перегружены работой. Подобные разговоры нелегко инициировать. Но именно они помогают прояснить ситуацию, планировать дальнейшие шаги и свое будущее в компании. Научиться эффективно общаться – важная часть карьеры.
Если вы подойдете к своему руководителю с четко сформулированной задачей, несколькими потенциальными решениями и искренним желанием улучшить конечный продукт, ваш голос не будет звучать как жалобный или некомпетентный.
Главная проблема будет состоять не в том, что начальник загружает работой, а в том, что присутствует нерациональное распределение обязанностей. А вы будете выглядеть как сотрудник, которому небезразлична работа и общий успех компании.
Читать по теме: Как получать удовольствие от работы?
