В управление персоналом входят процессы подбора, адаптации, развития, оценки, оплаты труда и мотивации сотрудников. В зоне ответственности рекрутера – задачи укомплектования кадрами. Функционал HR-менеджера зависит от стратегических целей компании. Попробуем выяснить, какие главные отличия hr от рекрутера?
«Широкое» и «узкое» понимание управления персоналом
HR-менеджмент – это философия, основанная на убеждении, что человеческие ресурсы имеют исключительное значение для успеха в бизнесе. Управление персоналом направлено на набор способных, гибких и преданных делу людей, управление и поощрение их деятельности, развитие компетенций.
Такой подход показывает «жесткие» аспекты кадрового менеджмента, согласно которым сотрудники выступают экономическим фактором роста, поэтому достаточно рассчитать затраты на рабочую силу и проверить ее эффективность.
Управление персоналом также имеет «ориентацию на человека», она шире, охватывает мотивацию, обучение и развитие, корпоративные ценности, организационную культуру и вовлеченность сотрудников в бизнес-процессы. В этом – истоки разницы между hr и рекрутером.
Обязанности работы рекрутера:
- сбор и обработка заявок на подбор персонала, подготовка карт компетенций для отбора кандидатов требуемой квалификации;
- определение канала поиска для разных категорий работников. Топ-менеджеров и квалифицированных специалистов можно искать в профильных онлайн-сообществах, специалистов среднего звена – на рекрутинговых сайтах, рабочий персонал – через онлайн-доски объявлений;
- составление и размещение релевантных объявлений о вакансиях;
- мониторинг откликов, анализ резюме. Используется также «холодный поиск», обзвон кандидатов, которые сами не проявили интереса к вакансии. Высший пилотаж рекрутера – хэдхантинг, поиск и переманивание высококвалифицированных кадров, в чьи планы не входит смена работы. На наш взгляд, это ключевое чем рекрутер отличается от hr.
- проведение собеседований с кандидатами, отбор подходящих, состыковка их с линейными руководителями – заказчиками услуги подбора.
HR-менеджер: задачи и зона ответственности:
- в небольших компаниях на менеджера по персоналу могут быть возложены обязанности рекрутера, в таком случае невозможно понять, чем отличается рекрутер от hr менеджера;
- реализация стратегических задач: планирование потребности в персонале, управление эффективностью сотрудников через реализацию программ адаптации, обучения, аттестации, мотивации;
- участие в формирование организационной культуры и HR-бренда компании, организация корпоративных мероприятий, отслеживание лояльности персонала корпоративным ценностям;
- разработка программ мотивации, внедрение системы KPI, работа с картами компетенций;
- организация профориентационных мероприятий для студентов профильных вузов – экскурсий, стажировок, практик.
Рекрутер и hr: в чем разница и общее в навыках, качествах, умениях
- Коммуникативные навыки: рекрутеру необходимо не просто умение, а желание общаться, менеджеру по персоналу также не обойтись без способности подстраиваться под разные категории собеседников – от руководителей до рядовых рабочих.
- Рекрутеру обязательны терпение и усидчивость, иногда для закрытия одной вакансии нужно просмотреть и проанализировать до 500 резюме. Работа HR-менеджера в этом смысле менее стрессовая, более предсказуемая, ему достаточно ответственного отношения к своим обязанностям. В данном случае отличие рекрутера от hr менеджера ощутимо.
- Специалист по подбору должен проявлять внимание к деталям при изучении портфолио кандидатов, во время проведения собеседований; HR-менеджеру внимательность требуется при работе с документами, проведении аттестации и посттренинговой оценки.
- Рекрутер – это в какой-то степени маркетолог, надо уметь продвигать «бренд» компании, расставлять акценты на «плюсах» потенциального рабочего места, обходить неудобные вопросы кандидатов. Разница между hr и рекрутером в том, что менеджер по персоналу – больше психолог, чем «продажник», он работает на внутреннюю аудиторию компании.
- Стремление к самообразованию, отслеживание трендов, овладение современными инструментами и программами, облегчающими систематизацию массива документов и информации – качества, одинаково необходимые и рекрутеру и HR-менеджеру.
Различия в компетенциях специалиста по подбору и менеджера по персоналу очевидны. Но работа в HR-системе требует от них одинаково внимательного отношения к людям, стрессоустойчивости и ответственности.
Читать по теме: Какие качества ценит работодатель в работнике?
