Из 64 000 вакансий для фрилансеров на рекрутинговых сайтах в топ работы на удаленке входят операторы колл-центров, веб-разработчики, специалисты технической поддержки, сотрудники онлайн-школ, СММ-менеджеры.
Оператор колл-центра
В обязанности входит консультирование клиентов по товару или услуге, прием заявок по телефону или на сайте и введение их в программу CRM. Общение происходит по телефону, в мессенджерах и чатах службы поддержки по скриптам.
От оператора требуется подготовленное рабочее место с компьютером, устойчивый трафик интернета. Специальное образование не обязательно, но нужны усидчивость, стрессоустойчивость, грамотная речь.
При необходимости оператора колл-центра научат пользоваться скриптами и шаблонами, работе в программах учета. Специалисты востребованы в банках, маркетплейсах, интернет-магазинах компаний, службах поддержки государственных учреждений.
Заработная плата начинается от 30 000 руб., дополнительно оплачивается интернет и мобильная связь.
Специалист технической поддержки
Тоже работает с клиентами по телефону или в чатах, но не консультирует, а помогает исправить проблемы с оборудованием. Это первый уровень поддержки. Надо выслушать клиента, понять причину проблемы и попытаться решить. При сложной поломке составить заявку в технический центр и дать клиенту обратную связь.
Специалисты техподдержки востребованы интернет-провайдерами, в телекоммуникационных компаниях, маркетплейсах, онлайн-школах. Надо уметь коммуницировать с клиентами и обладать техническими знаниями и навыками.
Зарплата по данным рекрутинговых сайтов составляет от 30 000 до 60 000 руб.
Web-разработчик
Это программисты и оптимизаторы сайтов. Среди востребованных направлений – поддержание функционала интернет-магазина, развитие веб-приложений продукта и компании, разработка и доработка сайтов.
Надо знать языки программирования, уметь работать с библиотеками и фреймворками. Может потребоваться знание площадки разработки, например 1С или Битрикс. Для работы с сайтом – навыки верстки, интеграции с другими приложениями и сервисами.
Web-разработчику на удаленке работодатели предлагают от 50 000 до 200 000 руб. Вакансий много на биржах фриланса.
Сотрудник онлайн-школы
Менеджеров по онлайн-продажам, кураторов, тьюторов, преподавателей, администраторов объединяет работа на площадке онлайн-школы не выходя из дома. Иногда несколько функций объединяются, когда администратор выполняет обязанности тьютора направления.
Все специалисты должны иметь опыт работы на платформах трансляции вебинаров, не бояться выходить в эфир.
В зависимости от круга обязанностей их зарплата составляет от 30 000 до 140 000 руб.
СММ-менеджер
Работает с социальными сетями и мессенджерами. Это маркетологи, контент-менеджеры. Среди требований: умение составлять медиа- и контент-план, администрировать группы и сайты. Часто требуется знание программ графического дизайна, обработки видео и текстов.
СММ-менеджер на дому может заработать от 20 000 до 80 000 руб. Вакансии размещаются на сайтах и биржах.
В чем бы ни заключалась удаленная работа, главное соблюдать дедлайны, техническое задание, быть ответственным и самостоятельным.
Читать по теме: Как управлять удаленными сотрудниками?
