Подбор персонала – это многоэтапный процесс. Знакомство кандидата с компанией в лице рекрутера происходит в ходе интервью или собеседования. Первое предполагает формат «вопрос – ответ», второе – беседу.
Задачи собеседования и интервью при отборе кандидатов
Резюме – это первый шаг на пути компании и работника друг к другу. Но, как говорится, «бумага вытерпит все». А что представляет собой человек как личность и профессионал, покажет встреча тет-а-тет.
Независимо от формата и вида, собеседование и интервью преследует следующие задачи:
- составить общее впечатление о человеке, выявить насколько он впишется в корпоративную культуру;
- определить соответствие данных в резюме биографии и опыту претендента;
- оценить навыки, знания человека, его профессиональный потенциал;
- установить необходимость и возможность дальнейшей работы с человеком как с потенциальным сотрудником.
Отличие собеседования от интервью
«Со-беседование» предполагает диалог., когда слово предоставляется и рекрутеру, и кандидату. Первый расспрашивает об опыте и квалификации, второй – об особенностях потенциального места работы, условиях, перспективах.
Интервью – это игра в одни ворота. Один задает вопросы, второй на них отвечает. В рекрутинге право расспрашивать принадлежит представителям компании: на разных этапах отбора это могут быть hr-менеджеры, линейные специалисты, руководители.
Виды собеседований с соискателями:
Традиционное, или биографическое. Используется при первичном отборе. Опираясь на данные в резюме, рекрутер расспрашивает человека об образовании, местах работы, причинах увольнения. Выясняет, при необходимости, далеко ли от места работы он проживает, чему посвящает свободное время.
Затем претендент на вакантную должность задает интересующие его вопросы – об обязанностях, условиях работы, ожиданиях компании. Отличие собеседования от интервью в данном формате самое ощутимое.
Групповое собеседование проводится при массовом подборе на должности специалистов среднего звена. Например, на вакансии менеджеров по продажам. Задача рекрутера – собрать одновременно от 5 до 10 кандидатов, подготовить вопросы-кейсы, ориентированные на требования к должности.
В таком собеседовании принимают участие несколько hr-менеджеров, или рекрутер и линейный руководитель. Один «ведет» аудиторию, поддерживает дискуссию. Второй оценивает соискателей, их ответы, поведение, реакции на ситуацию. Это красноречивый пример того, чем отличается интервью от собеседования.
В первой части собеседования кандидаты рассуждают, как будут решать поставленные перед ними задачи на практике. Вторая отводится на вопросы, которые их волнуют.
Какие бывают интервью в рекрутменте?
Структурированное и неструктурированное – самые распространенный формат. Структурированное отличается неким формализмом: рекрутер задает заранее подготовленные вопросы, основанные на данных резюме, приглашенный на них отвечает. При неструктурированном интервьюер импровизирует, использует открытые вопросы, дает кандидату не просто ответить, а порассуждать. Получается что-то типа собеседования-интервью.
Стресс-интервью используется на рынке труда давно, но именно оно вызывает у людей трепетный ужас. Дело даже не в том, что формат стрессового интервью каждая компания выбирает сама. Просто рекрутеры порой не считают нужным предупреждать претендентов о планирующейся «экзекуции». Это тревожный звоночек для кандидата, так как свидетельствует об элементарном неуважении к потенциальному сотруднику. Человек должен сам определить, интересен ему такой формат интервью, или «здоровье дороже».
На стресс-интервью звучат неудобные вопросы, интервьюеры прерывают собеседника. Одни уходят, другие приходят, вопросы повторяются. Задача такого формата – проверить стрессоустойчивость кандидата на должность, где без этого навыка не обойтись.
Почему собеседование называют интервью?
Описанные выше виды не охватывают широкий спектр задумок, которые рекрутеры используют, чтобы оценить будущих работников. Но на практике между собеседованием и интервью сложно провести четкие границы.
Чаще всего, эти два вида оценки плавно перетекают один в другой. А для рекрутеров между интервью и собеседованием разница, как правило, незначительна.
Подбор – процедура затратная по времени и деньгам, поэтому цена ошибки высока. И обеим сторонам важно относиться к общению ответственно и уважительно.
Читать по теме: Как успешно пройти онлайн-собеседование?
