Специалист по электронной коммерции (e-commerce)

Проводит исследование рынка, чтобы понять текущие тренды и предпочтения потребителей. Анализирует действия конкурентов, выявляет их сильные и слабые стороны. Помогает формировать стратегию компании.

Разрабатывает стратегию продаж. Выбирает каналы сбыта, ценообразование, акционные предложения. Определяет целевую аудиторию, разрабатывает подходы к ее привлечению. Следит за новыми технологиями и трендами в области e-commerce. Внедряет лучшие практики в работу компании.

Отвечает за работу интернет-магазина: от загрузки товаров до управления каталогом. Следит за актуальностью информации о товарах, ценах, наличии на складе. Взаимодействует с клиентами через различные каналы (чат, e-mail, социальные сети).

Анализирует пользовательские интерфейсы и взаимодействие клиентов с сайтом. Работает над улучшением навигации, дизайна и функциональности сайта для повышения конверсии. Создает и редактирует контент для сайта: описания товаров, статьи, блоги. Это помогает привлечь трафик и улучшить SEO-позиции сайта.

Разрабатывает и запускает онлайн-рекламу (контекстную и таргетированную). Следит за эффективностью рекламных кампаний, корректирует их при необходимости. Анализирует данные о продажах, трафике и поведении пользователей. Составляет отчеты для руководства, чтобы оценить эффективность проведенных мероприятий.

Координирует процессы доставки и возврата товаров. Работает с поставщиками и логистическими компаниями. Обеспечивает своевременную доставку товаров.

Следит за безопасностью личных данных клиентов. Защищает сайт от киберугроз. Внедряет системы шифрования, инициирует регулярные проверки безопасности.

Преимущества профессии:

• высокий спрос на рынке труда, с ростом онлайн-продаж потребность в специалистах постоянно увеличивается;
• возможность удаленной работы, многие компании предлагают гибкие условия труда, включая возможность работать из любой точки мира;
• творческий подход, можно применять креативность в разработке маркетинговых стратегий и дизайна сайта.