Аккаунт-менеджер
Аккаунт-менеджер – сотрудник компании, который работает непосредственно с клиентом со стороны заказчика, обеспечивая и организовывая своевременное выполнение поставленных задач.
Описание профессии
Аккаунт-менеджер – специалист, который отвечает за все каналы взаимодействия с клиентом, занимается постановкой задач, осуществляет полный контроль их исполнения, обрабатывает обратную связь. Специалист поддерживает ежедневную коммуникацию с клиентом, поэтому он именно тот человек в компании, который всегда в курсе актуальных потребностей заказчика.
Специалист следит за реализацией проекта, поддерживает постоянную связь с клиентом. Именно поэтому эта профессия требует умения не только в полном объеме выполнять поставленные перед ним задачи, но и быть коммуникабельным, приятным в общении и уметь создавать благоприятное впечатление.
В ключевые обязанности специалиста входит координация отделов и процессов, он не только принимает входящие звонки и e-mail-корреспонденцию от клиента, он постоянно и планомерно работает над улучшением качества оказываемых услуг. От его работы зависит очень многое: от роста показателей до формирования репутации компании в целом.
Аккаунт-менеджеры задействованы в самых разных отраслях, они работают в отделах маркетинга и продаж компаний, в агентствах, чаще всего рекламных и SMM-, производственных фирмах, в банках и брокерских фирмах, работают с франчайзи-партнерами.
Необходимые качества и навыки
Зарплатная траектория
Заработная плата специалиста варьируется в среднем от 45 до 60 тысяч рублей в месяц. При этом доход опытного аккаунт-менеджера может достигать до 180 тысяч рублей ежемесячно.
Карьерная траектория
Начинающий специалист, как правило, начинает карьеру с позиции младшего аккаунт-менеджера и может дойти до позиции руководителя аккаунт-менеджеров.
Где получить профессию
Аккаунт-менеджерами могут трудоустроиться выпускники колледжей и вузов самых разных направлений, но работодатели чаще всего отдают предпочтение выпускникам экономических вузов. Пригодится и профильное образование по профильным маркетинговым программам, например, «Маркетинг и рыночная экономика», «Бизнес и маркетинг».
- Программа «Маркетинг и рыночная аналитика» Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»
- Учебный центр «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана
Рекомендуем
Стажировки
Стажер в дирекцию по развитию мультисервисной сети
Москва, Леснорядский переулок, 18с1
Оплачиваемая
Компания: 
Срок подачи заявок
Стажер-дизайнер-иллюстратор
Москва, Дербеневская , 7 стр.13
Неоплачиваемая
Компания: 
Срок подачи заявок
Ночной специалист контроля качества
Москва, ул. Скаковая, д. 17, стр. 2
от 80000 ₽
Компания: 
Срок подачи заявок
Начинающий специалист
Москва, Нижняя улица, 14с1
60000 – 90000 ₽
Компания: 
Срок подачи заявок
Стажер-аналитик (Операционный маркетинг)
Москва, Кржижановского, 16/3
Оплачиваемая
Компания: 
Срок подачи заявок
Последнее в блоге
Выделяться или быть незаметным: как вести себя в первые дни в вузе?
Адаптация в новом коллективе всем дается по-разному. Некоторые не задумываются о том, какое впечатление произведут на новых знакомых и преподавателей. Другим это важно, тем более если есть неудачный опыт или трудности с привыканием к обстоятельствам и людям. Не бойтесь, не придумывайте лишних проблем и страхов. Ведите себя уверенно, но не высокомерно. Будьте дружелюбны, но не навязчивы.
Что такое Ярмарка профессий и зачем ее посещать школьникам?
Многие слышали о ярмарках вакансий, где можно познакомиться с представителями компаний и, если повезет, получить приглашение на собеседование. На ярмарке профессий тоже знакомятся, но со специальностями, компетенциями, учебными заведениями. Поэтому целевой аудиторией таких мероприятий становятся школьники – потенциальные абитуриенты.
Виды оплачиваемого обучения для сотрудников компании
Компании ежегодно направляют на переаттестацию сотрудников с вредными или опасными условиями труда. Это обязательное обучение, без которого невозможен допуск к работе. А вот повышение квалификации или проведение корпоративных тренингов чаще всего зависят от доброй воли работодателя. Но он берет на себя затраты, так как заинтересован в развитии персонала и бизнеса.
Переезд к месту учебы: о чем не забыть родителям и студенту?
После окончания школы поступление в колледж или вуз воспринимается как захватывающее приключение. Но переезд в другой город может показаться пугающим. На самом деле, ничего страшного нет: собирайтесь постепенно, подготовьте все документы, составьте маршруты передвижения и не набирайте лишних вещей.
