Технический писатель
Технический писатель – профессионал, который создает и поддерживает документацию, разъясняющую использование, функциональность и техническое обслуживание продуктов, систем или услуг.
Технический писатель – профессионал, который создает и поддерживает документацию, разъясняющую использование, функциональность и техническое обслуживание продуктов, систем или услуг.
Разрабатывает инструкции, руководства пользователя, технические документы, системную документацию, онлайновые справочные системы. Понимает предмет исследования, сотрудничает с разработчиками, инженерами и экспертами в конкретной области.
Проводит анализ целевой аудитории, уровень ее технического понимания. Ориентируется на опросы, обратную связь и прямую и онлайн-коммуникацию.
Разрабатывает план документации, в котором будут указывает объем, содержание, формат и сроки. Пишет четкую, краткую и удобную для пользователя документацию. Использует простой язык, логическую структуру, последовательность в стиле и терминологии.
Упорядочивает информацию, чтобы сделать ее логической, облегчить читаемость и удобство использования. Применяет методы структурирования контента: разбиение на фрагменты, заголовки, маркеры, нумерованные списки.
Создает или дополняет диаграммы, скриншоты, другие наглядные пособия. Использует инструменты графического дизайна и программное обеспечение для создания высококачественных визуальных эффектов.
Вычитывает и редактирует документацию для обеспечения ясности, точности и согласованности. Проводит несколько этапов редактирования, запрашивает отзывы от экспертов и конечных пользователей. Работает с системами контроля версий (например, Git) для поддержки разных редакций и совместной работы с командой.
Распространяет документацию в различных форматах (печатный, PDF и т.д.). Применяет системы управления контентом (CMS) и инструменты публикации. Создает учебные пособия, модули электронного обучения и проводите вебинары для обучения пользователей.
Преимущества профессии:
Зависит от проекта, объема и сложности обрабатываемых документов, смежных обязанностей:
Зависит от управленческого опыта, квалификации, дополнительного образования:
Необходимо среднее или высшее профессиональное образование в технической сфере и курсы по копирайтингу