Домработница
Домработница – профессионал в сфере домашнего хозяйства, отвечающая за чистоту, порядок в доме заказчика.
Домработница – профессионал в сфере домашнего хозяйства, отвечающая за чистоту, порядок в доме заказчика.
Профессия относится к сфере услуг. В обязанности входит: ежедневная, генеральная уборка помещения, стирка, глажка одежды, покупка продуктов, приготовление пищи, уход за домашними питомцами, растениями, встреча проживающих. Обязанности могут быть возложены на одного человека или разделены между несколькими.
Домработница может приходить к клиенту в заранее оговоренное время или работать с проживанием. В этом случае ей предоставляется комната (отдельная или совместно с другими работниками по дому), питание. Обязательно дается время отдыха, выходной день.
К минусам профессии можно отнести отсутствие четкого функционала. При каждой смене работы приходится обговаривать объем работы, функционал, нюансы нахождения у клиента. Также важным является наличие рекомендаций с предыдущих мест работы.
Основной плюс – нет необходимости долго учиться. Но без самообразования не обойтись. Домработница должна знать особенности ухода за разными тканями и покрытиями, следить за изменениями на рынке бытовой химии. Соблюдая чистоту, важно не испортить мебель, поверхности, одежду клиента.
Во время работы надо соблюдать нормы этикета. Недопустимо делать замечания проживающим, их гостям, давать советы, если они не требуются, расспрашивать о личной жизни. Важно помнить о конфиденциальности, тайне частной жизни.
Домработница может работать как самозанятое лицо, через сервисное или клининговое агентство. В первом случае она сама договаривается с клиентом, получает от него деньги за работу по оговоренному графику. Во втором случае – выходит на объект, указанный агентством, получает инвентарь, спецодежду, заработную плату. Поиск заказов в данном случае возлагается на агентство.
Карьера домработницы – это рост навыков и умений. При желании можно открыть собственное сервисное агентство.
В России есть вузовское направление, которое готовит специалистов по домашнему и коммунальному хозяйству. Сервисному менеджменту обучают колледжи.
Колледжи:
Вузы: