Стажировка

Менеджер-стажер по работе с клиентами

Адрес проведения: Москва, улица Льва Толстого, 16

Компания Яндекс в связи с расширением штата приглашает в свою команду ищет Менеджера-стажера по работе с клиентами.

Менеджер-стажер по работе с клиентами

Обязанности:

  • Фокус на задачах сохранения: генерации и реализации идей по сохранению клиентов физических лиц с последующим переносом механик на сегмент Mass B2B
  • Рутинные активности в части контроля своевременности запуска коммуникаций, проверке результатов, выдаче бонусов клиентам
  • Регулярный анализ результатов работающих механик сохранения и внесение улучшающих корректировок в сегменты/скрипты/механики
  • Запуск регулярных опросов внутри сегмента для актуализации знаний о клиентах и улучшения сегментации
  • Работа с базой: развитие онбординговых механик, генерация и продвижения прикладных сценариев

Требования:

  • Продвинутый пользователь Excel, умеете обрабатывать большие объемы данных и сверять данные из нескольких источников, умеете использовать формулы и сводные таблицы
  • Знание как работают облачные платформы
  • Представление о том, как оценивать результаты пилотных запусков и А/В-тестов
  • Знание B2C продажа
  • Опыт работы с B2B, B2C продуктами
  • Базовые знания SQL

Условия:

  • Оплачиваемая стажировка
  • Компенсация питания
  • Сильная команда, в которой можно многому научиться
  • Офисный формат работы
  • Срок стажировки - 6 месяцев
  • Неполный рабочий день (20 часов в неделю)
Задай вопросы лучшим профориентологам страны